Milí zákazníci, minimální množství v rámci jedné objednávky přes e-shop je 6 láhví.

Odstoupení od kupní smlouvy [docx]

Zásady zpracování osobních údajů pro zasílání obchodních nabídek

Všeobecné obchodní podmínky platné od 09. 09. 2019 [pdf]

Všeobecné obchodní podmínky platné od 19. 04. 2021 [pdf]

Všeobecné obchodní podmínky platné od 22. 06. 2026 [pdf]

Všeobecné obchodní podmínky

I.
Základní ustanovení

1.
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“)

Vinařství pánů z Lipé s.r.o.
se sídlem Úzká 1741, 696 42 Vracov
IČO: 06499040
DIČ: CZ06499040
zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 102449
kontaktní adresa: Úzká 1741, 696 42 Vracov
email: jitka@vinarstvipanuzlipe.cz
web: www.vinarstvipanuzlipe.cz
(dále jen „prodávající“)
2.
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu provozovaného prodávajícím.
3.
Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
4.
Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou uzavírány v českém jazyce.

II.
Informace o zboží, cenách a minimálním objednaném množství

1.
Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivého zboží v internetovém obchodě.
Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků.
2.
Veškerá prezentace zboží umístěná v internetovém obchodě má informativní charakter.
Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně prezentovaného zboží.
3.
Informace o nákladech na balení a dopravu jsou uvedeny v internetovém obchodě.
4.
Případné slevy nelze vzájemně kombinovat, pokud není uvedeno jinak.
5.
Prodávající prodává alkoholické nápoje.
Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že je osobou starší 18 let.
Prodávající je oprávněn ověřit věk kupujícího prostřednictvím data narození, případně prostřednictvím kontroly dokladu totožnosti při předání zboží.
6.
Osobní údaje získané za účelem ověření věku budou použity výhradně pro účely splnění zákonných povinností souvisejících s prodejem alkoholických nápojů, nestanoví-li právní předpis jinak.
7.
Objednávky lahví vína musí být realizovány v násobcích šesti kusů.
Jeden karton tvoří šest lahví vína o objemu 0,75 l.
Jednotlivé odrůdy lze v rámci kartonu kombinovat.
Minimální objednávka činí šest lahví.

III.
Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1.
Náklady vzniklé kupujícímu při použití prostředků komunikace na dálku hradí kupující sám.
Tyto náklady se neliší od základní sazby účtované poskytovatelem telekomunikačních služeb nebo internetového připojení.
2.
Kupující provádí objednávku:
  • prostřednictvím zákaznického účtu,
  • bez registrace prostřednictvím objednávkového formuláře.
3.
Při zadávání objednávky kupující vybírá:
  • zboží,
  • množství,
  • způsob platby,
  • způsob dopravy.
4.
Před odesláním objednávky má kupující možnost kontrolovat a měnit veškeré údaje vložené do objednávky a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat.

Objednávka je odeslána kliknutím na tlačítko: „Zadat objednávku zavazující k platbě“ nebo jinak obdobně označené tlačítko jednoznačně vyjadřující povinnost kupujícího uhradit kupní cenu.
5.
Po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o jejím přijetí.
Potvrzení je zasláno na e-mail uvedený kupujícím.
6.
Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím.
7.
Kupující může objednávku zrušit do okamžiku uzavření kupní smlouvy.
8.
V případě zjevné technické chyby v ceně zboží není prodávající povinen dodat zboží za zjevně chybnou cenu.

IV.
Zákaznický účet

1.
Kupující může využívat zákaznický účet vytvořený registrací.
2.
Kupující je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje.
3.
Přístup do účtu je chráněn uživatelským jménem a heslem.
4.
Kupující není oprávněn zpřístupnit účet třetím osobám.
5.
Prodávající může účet zrušit zejména při porušení povinností kupujícího.
6.
Prodávající negarantuje nepřetržitou dostupnost zákaznického účtu.

V.
Platební podmínky a dodání zboží

1.
Kupní cenu lze uhradit:
  • bankovním převodem,
  • platební kartou,
  • v hotovosti při osobním odběru,
  • dobírkou.
2.
Kupující je povinen uhradit také náklady spojené s dodáním zboží.
3.
Při bezhotovostní platbě je kupní cena splatná do 10 dnů od uzavření smlouvy.
4.
Při platbě přes platební bránu postupuje kupující podle pokynů poskytovatele platebních služeb.
5.
Kupní cena je uhrazena okamžikem připsání na účet prodávajícího.
6.
Prodávající nepožaduje zálohu.
7.
Zboží je dodáváno:
  • na adresu kupujícího,
  • osobním odběrem.
8.
Způsob dopravy si volí kupující při objednávce.
9.
Náklady na dopravu jsou uvedeny v objednávce a potvrzení objednávky.
10.
Kupující je povinen převzít dodané zboží.
11.
Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat stav zásilky.
12.
Je-li při převzetí zásilky zjevné poškození přepravního obalu nebo zásahu do zásilky, doporučuje se kupujícímu zásilku nepřevzít nebo tuto skutečnost zaznamenat s dopravcem do předávacího protokolu. Tím nejsou dotčena práva kupujícího z vadného plnění.
13.
Prodávající vystaví daňový doklad.
14.
Kupující nabývá vlastnické právo úplným zaplacením kupní ceny a převzetím zboží.
15.
Při předání alkoholických nápojů může být požadováno předložení dokladu totožnosti za účelem ověření věku.
Nebude-li věk prokázán, prodávající nebo přepravce nejsou oprávněni zboží obsahující alkohol předat.
16.
Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy v případě, že objednané zboží nelze dodat z důvodu vyšší moci, zničení zásob, stažení výrobku nebo šarže z trhu, rozhodnutí orgánu veřejné moci nebo jiných nepředvídatelných okolností, které prodávající nemohl rozumně ovlivnit.
V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu bez zbytečného odkladu všechny přijaté peněžní prostředky.

VI.
Odstoupení od smlouvy

1.
Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit, nestanoví-li právní předpisy nebo tyto obchodní podmínky jinak.
2.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů:
  • ode dne převzetí zboží,
  • ode dne převzetí poslední dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí,
  • ode dne převzetí první dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy pravidelná opakovaná dodávka zboží.
3.
Kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy zejména v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména:
  • o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,
  • o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze,
  • o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil.

Výjimka pro zboží v zapečetěném obalu a hygienické důvody vychází z § 1837 písm. g) občanského zákoníku.
4.
U vín a jiných alkoholických nápojů se za porušení zapečetěného obalu považuje zejména otevření lahve, porušení ochranného uzávěru, porušení šroubového uzávěru, vytažení korku nebo jiné porušení obalu, v jehož důsledku již zboží není vhodné vrátit z hygienických důvodů nebo z důvodu ochrany zdraví.
Tím není dotčeno právo kupujícího reklamovat vadu vína nebo jiného alkoholického nápoje, kterou nebylo možné zjistit bez otevření obalu.
5.
Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, aby kupující odeslal prodávajícímu prohlášení o odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení.
6.
Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím.
Kupující může odstoupení od smlouvy zaslat zejména:
  • na e-mailovou adresu prodávajícího,
  • na doručovací adresu prodávajícího,
  • prostřednictvím online rozhraní internetového obchodu, je-li tato funkce kupujícímu zpřístupněna,
  • prostřednictvím elektronického rozhraní internetového obchodu podle čl. VI odst. 7 těchto obchodních podmínek.

Prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí kupujícímu přijetí odstoupení od smlouvy.
7.
Prodávající umožňuje spotřebiteli odstoupit od kupní smlouvy také prostřednictvím elektronického rozhraní internetového obchodu.
Elektronické rozhraní je spotřebiteli dostupné prostřednictvím tlačítka nebo obdobného ovládacího prvku označeného „Odstoupit od smlouvy“ nebo jiným obdobným označením jednoznačně vyjadřujícím účel tohoto úkonu.
Po odeslání odstoupení prostřednictvím elektronického rozhraní prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí odstoupení na e-mailovou adresu kupujícího.
8.
Kupující, který odstoupil od smlouvy, je povinen vrátit prodávajícímu zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.
9.
Kupující nese náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i tehdy, pokud zboží nemůže být pro svou povahu vráceno obvyklou poštovní cestou.
10.
Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí prodávající kupujícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od něho na základě smlouvy přijal, včetně nákladů na dodání zboží.
Prodávající není povinen vracet kupujícímu dodatečné náklady, pokud si kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí.
11.
Prodávající vrátí peněžní prostředky stejným způsobem, jakým je od kupujícího přijal, ledaže kupující výslovně souhlasí s jiným způsobem vrácení a nevzniknou mu tím další náklady.
12.
Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
13.
Kupující odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
Prodávající je oprávněn započíst náhradu takto vzniklého snížení hodnoty zboží proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
14.
U vín a jiných alkoholických nápojů se za snížení hodnoty zboží může považovat zejména:
  • poškození etikety,
  • odstranění nebo poškození ochranné kapsle,
  • poškození uzávěru,
  • znečištění lahve,
  • poškození obalu,
  • jiné znehodnocení, které snižuje možnost dalšího prodeje zboží.

Výše snížení hodnoty zboží se posuzuje vždy individuálně podle konkrétního stavu vráceného zboží.
15.
Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy zejména z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží nebo z důvodu zjevné chyby v ceně zboží.
Prodávající o tom kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a vrátí mu všechny peněžní prostředky, které od něho na základě smlouvy přijal.

VII.
Reklamační řád, práva z vadného plnění a záruční doba

1.
Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady.
Prodávající zejména odpovídá kupujícímu, že v době převzetí:
  • má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly,
  • hodí se k účelu, ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
  • odpovídá množství, míře nebo hmotnosti,
  • odpovídá jakostí a provedením obvyklým pro zboží daného druhu,
  • vyhovuje požadavkům právních předpisů.
2.
Fotografie zboží v internetovém obchodě jsou ilustrační.
Rozhodující jsou údaje uvedené u konkrétního produktu, zejména název, odrůda, ročník, objem, šarže, popis zboží a další údaje uvedené v internetovém obchodě.
3.
Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí zboží kupujícím, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Toto pravidlo odpovídá aktuálnímu znění spotřebitelských práv z vadného plnění.
4.
Kupující může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době stanovené občanským zákoníkem.
5.
V případě výskytu vady je kupující oprávněn uplatnit práva z vadného plnění v rozsahu stanoveném občanským zákoníkem.
Kupující může zejména požadovat odstranění vady dodáním nové věci bez vady, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy, stanoví-li tak právní předpisy.
6.
S ohledem na povahu zboží prodávaného v internetovém obchodě není u vín a jiných nápojů ve spotřebitelském balení technicky možné provedení opravy zboží.
V případě oprávněné reklamace vína nebo jiného alkoholického nápoje může být reklamace vyřízena zejména:
  • dodáním nové lahve bez vady,
  • přiměřenou slevou z kupní ceny,
  • vrácením kupní ceny, jsou-li pro to splněny zákonné podmínky.
7.
Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím věděl, že zboží má vadu, nebo pokud kupující vadu sám způsobil.
U vína a jiných alkoholických nápojů se při posouzení vady přihlíží zejména k povaze zboží, šarži, datu minimální trvanlivosti, doporučeným skladovacím podmínkám, způsobu skladování po převzetí kupujícím a povaze tvrzené vady.
8.
Kupující uplatňuje reklamaci u prodávajícího:
  • na e-mailové adrese prodávajícího,
  • na doručovací adrese prodávajícího,
  • případně osobně v provozovně prodávajícího, je-li to možné.
9.
Prodávající je povinen kupujícímu vydat potvrzení o uplatnění reklamace.
Potvrzení obsahuje zejména:
  • kdy kupující reklamaci uplatnil,
  • co je obsahem reklamace,
  • jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje,
  • kontaktní údaje kupujícího pro účely informování o vyřízení reklamace.
10.
Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.
11.
O vyřízení reklamace prodávající kupujícího informuje.
Prodávající kupujícímu vydá potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
12.
V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů vzniklých v souvislosti s uplatněním reklamace.
13.
Peněžní prostředky budou při oprávněné reklamaci vráceny stejným způsobem, jakým byly prodávajícím přijaty, ledaže se prodávající a kupující dohodnou jinak a kupujícímu tím nevzniknou další náklady.
14.
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
15.
Záruční doba
Lhůta pro uplatnění práv z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží, se řídí občanským zákoníkem.
V případě koupě již použitého zboží činí doba pro uplatnění práv z vadného plnění 12 měsíců, umožňuje-li to právní úprava.
Je-li předmětem koupě víno, záruční doba je poskytována na 6 měsíců a odpovídá podmínkám vinařského zákona 321/2004 Sb., prodávající může tuto zákonnou lhůtu prodloužit, záruční doba začíná běžet od dnem prodeje, tj. dnem uvedeným na daňovém prodejním dokladu (faktuře, pokladním dokladu atp.).

VIII.
Doručování

1.
Smluvní strany si mohou doručovat písemnosti prostřednictvím elektronické pošty.
2.
Kupující doručuje prodávajícímu písemnosti na e-mailovou adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách.
1.
Prodávající doručuje kupujícímu písemnosti na e-mailovou adresu uvedenou v zákaznickém účtu kupujícího nebo v objednávce.

IX.
Mimosoudní řešení sporů

1.
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce.
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs
Povinnost uvádět informace o subjektu ADR v obchodních podmínkách vyplývá z pravidel pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů.
2.
Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění.
Živnostenskou kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad.
Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
3.
Ustanovení o evropské platformě pro řešení sporů online bylo z obchodních podmínek odstraněno, protože evropská platforma ODR ukončila svou činnost k 20. červenci 2025 a povinnost obchodníků informovat o ní tím odpadla.

X.
Závěrečná ustanovení

1.
Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.
Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, řídí se právem České republiky.
Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
2.
Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu občanského zákoníku.
3.
Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, fotografiím, grafice, logu, ochranným známkám a dalším prvkům, náleží prodávajícímu nebo oprávněným osobám.
Bez souhlasu prodávajícího není dovoleno webové stránky ani jejich části kopírovat, upravovat nebo jinak užívat.
4.
Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do internetového obchodu nebo v důsledku užití internetového obchodu v rozporu s jeho určením.
Kupující nesmí při užívání internetového obchodu používat postupy, které by mohly negativně ovlivnit jeho provoz.
5.
Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám.
Kupující obdrží potvrzení objednávky a znění obchodních podmínek v elektronické podobě na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
Kupující má možnost obchodní podmínky uložit a vytisknout.
6.
Znění obchodních podmínek může prodávající měnit nebo doplňovat.
Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
7.
Přílohou těchto obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je kupujícímu dostupný rovněž na internetových stránkách prodávajícího.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem: 22. 06. 2026.

Přílohy

Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy pro kupujícího/spotřebitele.